Política de envío

Políticas de Envío

Tiempo de Procesamiento:

Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento de 24 horas en Barranquilla y de 1-3 días hábiles en el resto de Colombia. Durante períodos de alta demanda, como promociones especiales o días festivos, este tiempo de procesamiento puede ser ligeramente mayor.

Métodos de Envío

Ofrecemos varios métodos de envío para satisfacer tus necesidades. Los métodos de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de pago, y podrás seleccionar el que mejor se adapte a ti.

Tiempo de Envío

El tiempo de envío varía según la ubicación y el método de envío seleccionado. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.

Tarifas de Envío

 Las tarifas de envío se calculan en función del peso del paquete, el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega. Durante el proceso de pago, se te mostrará el costo total del envío antes de confirmar tu pedido.

Dirección de Envío

 Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. Nosotros no nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Paquetes Perdidos o Dañados

 En caso de que tu paquete se pierda durante el envío o llegue dañado, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema. Trabajaremos con el transportista para investigar y resolver cualquier problema relacionado con la entrega.

Envíos Internacionales

 Ofrecemos envíos internacionales a ciertos países. Por favor, ten en cuenta que los tiempos de envío pueden variar significativamente para envíos internacionales y pueden estar sujetos a inspección aduanera en el país de destino. Las tarifas de importación, impuestos y aranceles son responsabilidad del cliente.

Devoluciones y Cambios

 Para obtener información sobre devoluciones y cambios, consulta nuestra política de devoluciones.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el envío de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente: tiendaenlinea@productoslacustodia.com.